top of page

Chính sách bảo hành

Bảo hành rung rửa trọn đời sản phẩm

Nội dung

Miễn phí

​Chi phí

Thay đổi kích thước nhẫn (từ 1 -2 size)

Miễn phí lần đầu (trong vòng 14 ngày sau khi nhận sản phẩm)

Từ lần 2: tiền công theo giá thị trường

Thay đổi kích thước nhẫn (lớn hơn 2 size)

Không cần thêm, cắt vàng: tiền công theo giá thị trường.

Cần thêm vàng: sẽ được tính theo công thức trọng lượng vàng đã thêm x giá vàng tại thời điểm đó + tiền công theo giá thị trường.

Cần cắt vàng: sẽ được tính theo công thức: tiền công theo giá thị trường - trọng lượng vàng đã cắt x giá vàng tại thời điểm đó.

Rơi hột

- Do lỗi kỹ thuật (Không do lỗi người sử dụng, nhẫn còn nguyên vẹn, không trầy xước, không có hiện tượng bị bóp, méo, biến dạng, gãy chấu do tác động vật lý): miễn phí gắn hột 03 tháng kể từ ngày nhận sản phẩm; tiền công theo giá thị trường/ 1 lần sau 1 năm.

- Do lỗi người sử dụng (nhẫn bị bóp méo, biến dạng, trầy xước, gãy chấu do tác động vật lý): tiền công theo giá thị trường/ lần bảo hành đối với sản phẩm có thể phục hồi + giá trị viên đá/kim cương.

Cắt ngắn chiều dài vòng cổ, lắc chân, lắc tay

Miễn phí lần đầu (trong vòng 1 tuần).

Từ lần 2: tiền công theo giá thị trường - trọng lượng vàng x giá vàng lúc đó.

Nối dài thêm chiều dài vòng cổ, lắc tay, lắc chân nếu thiết kế của dây cho phép

Lần đầu: Giá phần dây nối dài.

Từ lần 2: tiền công theo giá thị trường + trọng lượng vàng x giá vàng thời điểm đó.

Khắc laser

Tiền công theo giá thị trường/ 1 lần đối với chữ, số, ký tự đơn giản.

Thay thế chốt bông tai bị mất

Trọng lượng vàng x giá vàng tại thời điểm đó.

Nguyên Phúc có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • Đối với các sản phẩm đã được sửa chữa, can thiệp tại nơi khác.

  • Đối với các sản phẩm không thể phục hồi do quá trình sử dụng bao gồm sản phẩm bị biến dạng do tác động vật lý hoặc sử dụng không đúng cách, hư hỏng, mất họa tiết phụ, họa tiết nhỏ; dây chuyền đứt, gãy.

  • Quý khách cần mang theo Giấy Đảm Bảo khi đến liên hệ để được kiểm tra và bảo hành sản phẩm.

  • Đối với các hạng mục bảo hành có thể hoàn thành trong thời gian dưới 30 phút, chúng tôi sẽ ưu tiên để xử lý để khách hàng nhận ngay. Đối với các hạng mục cần nhiều thời gian, Nguyên Phúc sẽ có giấy hẹn ngày nhận lại sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành sản phẩm không quá 3 ngày làm việc, trừ các mùa cao điểm hoặc các dịp lễ Tết.

Lưu ý: Chính sách bảo hành của Nguyên Phúc có thể thay đổi theo từng thời điểm thích hợp mà không cần báo trước với khách hàng.

bottom of page